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Le MODULE DE DÉPÔT DES AVIS est mis à disposition par la Société « SYNTHÈSE BEAUTÉ », agissant pour son Département « Fleur's » (ci-après « Fleur's »), sur son site www.fleur-s.com (ci-après « le Site »).

L’utilisation du module « Avis Clients » (ci-après le « Service ») implique de disposer d’un compte client et l’acceptation des présentes conditions d’utilisation. Fleur's se réserve le droit de mettre à jour à tout moment les conditions d’utilisation du Service. Dans ce cas, les nouvelles conditions d’utilisation seront applicables aux seuls Avis déposés postérieurement à la modification.

Chaque internaute souhaitant utiliser le MODULE DE DÉPÔT DES AVIS est invité à prendre connaissance des présentes conditions d’utilisations du Service. L’utilisation du MODULE DE DÉPÔT DES AVIS implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions d’utilisation.

Le MODULE DE DÉPÔT DES AVIS est également utilisé par la Société pour relayer les Avis clients fournis par des Site d’Avis en ligne partenaires.

ARTICLE 1. OBJET DU SERVICE « AVIS CLIENT »

1. Le MODULE DE DÉPÔT DES AVIS permet aux Utilisateurs, après s’être identifiés, de laisser des avis, conseils ou informations sur les produits Fleur's qu’ils ont utilisés et de leur attribuer une note. Ces données seront partagées auprès des internautes. Ce Service est accessible sur l’ensemble des fiches produits du Site www.fleur-s.com.

2. Les Utilisateurs publient des Avis qui résultent de leur expérience personnelle. Chaque Utilisateur est responsable du contenu de son Avis. En aucun cas, Fleur's ne saurait être tenu responsable à l’égard de quelque personne que ce soit des Avis laissés par un Utilisateur par le biais du MODULE DE DÉPÔT DES AVIS.

ARTICLE 2. CONDITIONS ET RESPONSABILITÉ

1. Pour déposer un avis, il est demandé à l’Utilisateur de créer un compte sur le Site, conformément aux Conditions Générales de Vente du Site.

2. L’Utilisateur s’engage à rédiger un Avis sur un produit qu'il a effectivement utilisé. Il atteste de la véracité de ses propos et de son objectivité. La publication est sans contrepartie.

3. Afin de garantir l’anonymat de l’Utilisateur, seul le prénom et la première lettre du nom de l’Utilisateur, renseignés lors de la création de son compte, seront affichés avec l’Avis. Le mot de passe et adresse e-mail de l’Utilisateur ne seront en aucun cas rendus visibles sur l’avis. L’Utilisateur est seul responsable du respect de la confidentialité de son mot de passe et de toute utilisation de son compte.

4. L’Avis déposé par l’Utilisateur devra obligatoirement comporter un titre, la date d’utilisation du produit testé ainsi qu’une note sous forme de nombre d’étoiles, allant de 1 à 5 étoiles.

5. Afin de valider la publication de son avis, il est demandé à l’utilisateur de rédiger un avis comportant au minimum 50 caractères et au maximum 100 caractères.

6. L’Utilisateur pourra également renseigner de manière optionnelle son type de peau ainsi que son âge. Des informations personnelles permettant d’aider les autres Utilisateurs dans leur décision à acheter le produit concerné.

7. Tout Utilisateur du Service reconnait dès lors qu’il publie un Avis sur un produit Fleur's, que son Avis est conforme aux présentes Conditions d’utilisation et respecte les dispositions légales et réglementaires en vigueur.

8. En outre l’Utilisateur certifie que :

• Il est l’unique auteur de l’Avis, qu’il n’usurpe pas l’identité d’une autre personne et qu’il utilise sa propre adresse email ;
• Son avis n’est pas dupliqué, qu’il ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle des tiers ;
• Le contenu de son Avis est exact et objectif, qu’il est le résultat d’une expérience personnelle.

9. En publiant son Avis sur le Service, l’Utilisateur garantit que son Avis ne contient aucun contenu susceptible :

• De l’identifier ; il ne communiquera pas dans l’avis son nom complet, adresse physique, adresse mail, numéro de téléphone ou toute autre information pouvant mener à son identification ;
• De contenir des informations sur des marques concurrentes de Fleur's ou sur leurs produits ;
• De donner des informations sur d’autres sites internet, de communiquer des adresses URL, adresses mail, adresses postales ou numéros de téléphone ;
• De n’avoir pas de lien direct avec l’évaluation du produit objet de de l’Avis ;
• De le faire bénéficier d’une contrepartie de la part d’un tiers sous quelque forme que ce soit ;
• D’être considéré comme une publicité ou un support promotionnel ;
• De contenir un virus informatique, ou tout autre programme ou fichier informatique pouvant endommager le Service ou les appareils des autres Utilisateurs.
• De contenir des propos abusifs, diffamatoires, menaçants, injurieux ou vulgaires, malveillants, incitant à la violence ou à la haine, et pouvant porter atteinte à la vie privée ou aux droits à l’image ou inapproprié de quelque façon que ce soit.

ARTICLE 3. CONTRÔLE ET MODÉRATION DES AVIS

1. Les mineurs souhaitant laisser un Avis sur un produit Fleur's doivent obtenir l'autorisation préalable d'un parent ou d'un représentant légal. Fleur's pourra demander à tout Utilisateur mineur de justifier de cette autorisation et, en cas de manquement ou de refus de justifier cette autorisation, refuser de publier l’Avis concerné.

2. Tout Avis (émanant d’un Utilisateur ou fourni par un Site d’Avis partenaire) fait l’objet d’une modération avant toute publication par Fleur's. Cette modération sera effectuée dans un délai de 15 jours à compter de la soumission de l’Avis.

3. Afin de faciliter la lecture du message, Fleur's s’autorise à corriger les éventuelles fautes d’orthographe ou fautes de langage sans altérer ou modifier la signification de l’Avis.

4. Fleur's peut refuser de publier tout Avis qu’il considère, à sa seule discrétion, ne pas respecter les conditions d’utilisation énoncées dans l’article 2. Fleur's informera l’Utilisateur du refus de son Avis par mail envoyé à l’adresse qu’il aura renseignée lors de son identification.

5. De plus, Fleur's se réserve le droit de refuser de publier tout Avis :

• Vides/vierges ;
• Dont le contenu est dupliqué ;
• Ne contenant que des caractères aléatoires ou des suites de mots sans signification ;
• Rédigés dans une autre langue que le français ;
• Critiquant les autres Avis publiés sur le Site ou les auteurs de ces Avis ;
• Contenant des considérations d’ordre médical sur les produits ou relatifs à l’innocuité d’un produit (réactions individuelles éventuelles) ;
• Faisant référence à des problèmes rencontrés lors de la navigation sur le Site, la participation à un jeu ou lors de commandes. Ces problèmes sont à remonter via notre formulaire de contact et traités directement par le Service Clients ;
• Faisant référence à des échanges avec les équipes commerciales Fleur's ou avec le réseau de Spas et Instituts partenaires de la marque Fleur's ;

6. Pour toutes questions relatives aux produits de la société et à leur utilisation, l’Utilisateur pourra contacter le service Clients de Fleur's via le formulaire de contact disponible sur le site. La Société se réserve le droit de communiquer l’Avis d’un Utilisateur à son Services Consommateurs si elle l’estime approprié.

7. Une fois son Avis envoyé, validé et mis en ligne sur le Site, l’Utilisateur ne peut obtenir la modification ou la suppression du contenu de son Avis et Fleur's pourra publier et conserver l’Avis aussi longtemps qu’il proposera le Service sur son Site.

ARTICLE 4. DONNÉES PERSONNELLES

En, participant au présent MODULE DE DÉPÔT DES AVIS vous acceptez que Fleur's puisse utiliser vos données personnelles pour vous contacter au sujet de votre avis ou à des fins de prospection commerciale si vous y avez consenti.

Pour plus d’informations concernant la Politique relative aux données à caractère personnel, l’Utilisateur peut se référer aux conditions accessibles ici.

ARTICLE 5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’Utilisateur accepte, de manière irrévocable, pour toute la durée de la période légale de protection des droits de propriété intellectuelle, d’autoriser Fleur's, gratuitement et dans le monde entier, chacun des avis qu’il aura déposé.

Fleur's pourra reproduire, représenter, utiliser, copier, modifier, adapter, traduire, créer des œuvres dérivées, publier, distribuer chaque Avis (en tout ou en partie), en France et dans le monde sur tout support existant ou inventé à l’avenir (notamment support graphiques et papiers, support de communication audiovisuelle, informatique et numérique) à des fins commerciales, promotionnelles ou publicitaires.

L’Utilisateur reconnait que Fleur's peut notamment traduire et publier l’Avis ainsi que le prénom et la 1ère lettre du nom de l’Utilisateur sur ses pages Facebook et Instagram en France et à l’International et sur toute version étrangère de son Site et/ou sur ses packs distribués dans le monde entier.

L’Utilisateur accepte que son Avis puisse être exploité en association avec la marque Fleur's dans les conditions prévues aux présents paragraphes.

Le 23/07/2019

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